李勇坚：京东双十一时钟拨早四小时 助力中国消费信心全面恢复

李勇坚：京东双十一时钟拨早四小时 助力中国消费信心全面恢复 字体： 小 中 大 分享到： 李勇坚：京东双十一时钟拨早四小时 助力中国消费信心全面恢复 2021-11-09 13:08:47 来源：新华网

新华网北京11月9日电(记者陈廷玉)10月20日晚8点，预售开始；10月31日晚8点，最后一个支付通道开通；购物节将于11月10日晚8点正式开幕。今年双十一，JD.COM一改往年零点迎客的“老规矩”，用三个“晚上8点”把双十一的时钟提前了4个小时。

国家经济战略研究院研究员、中国社会科学院大学教授李永健在接受新华网专访时表示，随着电子商务对我国居民生活的渗透不断加深，网购正在成为一种常态，电子商务正在成为生活的一部分。在此背景下，消费者对电子商务的认识也在发生变化。电子商务不再是一种新奇的、小众的、长尾的营销模式，而是成为了一种常态化的营销模式。

成为电子商务常态化、激活化的商业形态。

鉴于今年JD.COM双十一购物节的关键时间节点全部提前到晚上8点开启，李永健认为这体现了电子商务作为社会商业重要组成部分的常态化表现。十几年前的“双十一”之初，中国的电子商务起步不久，还属于小众营销模式。利用深夜抢购等模式制造营销话题，对推动电子商务的普及具有重要意义。在电商越来越活跃的今天，“双十一”更重要的是作为一种营销打折活动，是消费者集中购买优惠商品的机会。JD.COM选择从晚上8点开始促销活动，只是考虑到电子商务已经成为日常生活，需要照顾大多数居民的需求。电子商务使其促销活动日益频繁，消费者不再需要深夜抢购来获得一点额外的折扣。

目前中国网购用户数量接近8亿，网购和零售额占比接近四分之一。李永健表示，从整个电子商务市场来看，促销活动已经成为商业运作的一部分。由于电子商务的普及和日常生活，电子商务平台必须照顾到大多数网购用户的需求，而不是只照顾到少数网购先锋。因此，当电子商务促销需要选择一个更有利于消费者的时期时，JD.COM选择一个合适的促销开始时间也是恰当的。

双十一数据显示，中国消费者信心全面恢复。

从具体数据来看，JD.COM双十一的火爆数据。李永健表示，从消费数据、消费群体和未来消费趋势可以看出，中国消费者的信心已经全面恢复。

他具体分析说，首先，消费数据显示消费升级的趋势依然存在。随着消费总规模的增长，中国的消费正在发生质的变化，呈现出新的趋势特征。整体上是从温饱到舒适、发展、享受的转变。消费者更关注与个性、品质、健康和美丽相关的产品。服务消费开始上升。居民医疗、休闲娱乐教育、交通通讯等消费占比快速提升，消费升级趋势明显。“双十一”期间JD.COM家电平均单价比同期增长50%以上，代表着消费品质的不断提升。

其次，新消费者正在引领消费新潮流。从消费群体来看，中国的主要消费群体已经年轻化。85后甚至95后正在成长为消费的主力军。来自JD.COM的大数据显示，从JD.COM 618位用户的年龄占比变化来看，十年间56岁以上、35岁以下人群占比大幅上升，26-35岁人群占比最高，超过40%。36-55岁用户比例相应下降。

“主流消费群体的变化导致了新时代消费观念的变化。作为互联网的原住民，青年群体获得了更全面的商品和服务信息，这增强了消费者对产品的需求和审美观念，使他们的消费选择更加敏锐、挑剔和个性化。注重消费品质，追求消费个性，成为青年群体的共同特征。传统模式下，趋同消费逐渐向个性化消费转变。”李永健说道。

第三，新的消费趋势正在引领中国消费的崛起。医疗保健和全民医保成为新的消费出路。与品质生活并行的是，人们的健康投资和消费持续流行。在消费者选择产品的过程中，消费者更加关注健康和安全。在健康消费方面，保健不再是老年人的专有名词，各个年龄段的人，尤其是上班族，在空之前都更加注重保健。

新模式、新业态对提振消费有积极影响。

李永健认为，“就消费模式而言，一方面，是从线下向线上的转移。正是这种线下向线上转移的趋势，使得中国的线上销售快速增长。从中国人的消费模式来看，网络消费仍是必然趋势。”

他表示，从未来发展来看，由于直播电商、直联制造(C2M)、直接消费者营销(DTC)、社区营销、线上线下融合(O2O)、家庭服务、共享经济等新模式的不断增长，中国消费者线上转移的趋势将日益明显。在技术方面，很多商家使用人工智能进行虚拟化妆测试，进一步优化了网购体验。体验优化，线上消费会越来越受消费者青睐。

另一方面，线下购物将依托人工智能、大数据、移动互联网等技术不断转型。线下购物将与体验、娱乐、社交等元素日益互动，与线上购物融为一体，使线下购物的吸引力与日俱增，线下购物与线上购物的界限日益模糊。线下购物还融合了金融科技等前沿领域，为消费提供了更多便利，进一步丰富了中国的消费场景。

根据JD.COM的消费数据，2020年，90后手工制作、乐高、JK制服、盲盒的成交额增长分别比所有用户高出618%、375%、300%、235%。

“电子商务发展的各种新模式和新业态对提振消费具有非常积极的影响。电子商务促进了多元化和个性化的服务消费市场，从而提振了消费市场。”李永健说。

他还表示，除了个性化消费，人们对品质消费的追求已经成为中国服务消费的另一个趋势特征。“中国人均可支配收入的稳步提高，使人们更有资格追求高品质的生活，而不是仅仅追求产品最基本的使用价值，他们期望以产品的质量和信誉作为保障，从而承载人们对美好生活的夙愿。电商在推动品质消费方面有天然的优势，因为电商可以聚集更多的品牌，给消费者更多的选择。”

网购节对实体经济同样意义重大。

李永健认为，以JD.COM双十一为代表的线上平台促销活动，对品牌销售和实体经济发展意义重大。

首先，集中推广有利于国潮，国货和民族品牌脱颖而出。JD.COM数据显示，消费者普遍更喜欢购买国产手机、美容产品和体育用品。95后老字号品牌商品销售额同比增长315%。李永健表示，国内品牌利用电子商务大数据，仔细研究中国消费市场，适应消费者的多样化需求，从而创造出独特的增长路径。

其次，实体经济企业可以创新更多的R&D、生产和营销模式。实体经济企业可以充分利用C2M(直接制造)、DTC(直接面向消费者营销)、直播电商等新模式，直接向用户营销产品，从而缩短产销环节。实体经济企业也可以利用电商大数据，精准识别和挖掘消费者的需求，从而开发设计出更符合消费者需求的产品。

再次，将质量更高、更符合消费者需求的产品卖给消费者，让消费者获得更多选择，有利于实体经济向更高层次发展，避免低水平重复竞争。比如，目前对优质农产品的需求正处于快速增长阶段。在各大购物平台，有机、绿色、时令是农产品搜索量最多的关键词。借助电商平台，可以将优质农产品销售给有需求的消费者，让生产者获得相应的品质溢价，从而提升其对持续优质农产品的热情。

根据JD.COM双十一的最新销售数据，来自地标原产地的国内生鲜食品更受关注。新疆库尔勒香梨、江苏宿迁王霸蟹、宁夏葡萄酒、贵州修文猕猴桃成交额分别增长3倍、4倍、6倍、8倍。

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