店长应该具备五个能力是哪些

店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称，也可以是对自主经营门店业主的称谓，下面是小编整理的店长应该具备五个能力，希望可以给大家带来帮助。

1、经营管理能力

不断找问题，防患于未然，加强管理，使店铺整体运营更去合理；有计划的组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，提高效率；信息资料、数据的整理、分析，并在实践中运用，以扬长避短，查漏补缺。

2、组织领导能力

有效、合理的组织下级，调动店员的积极性，共同完成公司的确定目标。

3、自我学习提高的能力

不断学习和更新专业知识，不断充实成长，完善自己。

4、专业技能

经营店铺的必备技巧和顾客满意的能力、快速、正确地分析解决问题。

5、培训辅导能力

能拓展下级的视野，使人尽其才，提高业绩的指导能力；用自己的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技能，使其在其职尽其责、胜其任。同时要查漏补缺，帮助下级尽快改正错误并培训他们迅速成长。

1、创造良好的工作环境，合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。

2、熟练掌握业务知识和操作规范，具体组织对员工的业务培训及考核，提高员工的业务水平。

3、做好员工的考勤工作。

4、做好内部协调工作。

5、对本门店所发生的安全事故负责。

6、对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。

7、对所属门店员工的工作态度、行为负责。

8、对所属门店的工作业绩完成负责。

无规矩不成方圆，建立与完善店内制度并坚决执行。规范制度，能够让店铺的经营有序，制定标准，可以让员工的行为符合标准，以便提高管理效率。合理的规范能够帮助员工正确的做事情，但如果违反了原则上的问题，该严肃处理的时候还是要严格处理，按照员工管理制度来执行，该处罚还是要处罚。

如果处罚之后觉得处罚过重，可以放下管理的架子主动和员工沟通，关注员工的情绪，加以帮助和关心，让管理更加人性化。

和每个下属都进行充分的沟通，了解员工并把他们安排在合适的工作岗位上。要想真正的管理好员工，就需要了解员工的真实想法，沟通的好有助于工作的开展，也有助于一些误会的消除。

深入的了解每一个员工，建议最好和每个员工都进行充分的、单独的交流，这样可以让员工感觉到自己的重要性，也有助于和员工用心沟通、了解他们的想法、需求和期望等等，从而发现每个员工的特点和特性，才能够合理的安排合适的工作岗位，做到知人善用，合理的部署人员的安排，才能够有效的提高门店的经营效率。