九月八号系统更新

为什么我的坚果手机的耳机音质优化服务不能使用了？还有更新后听筒音量出奇的小（已设置最大音量）？大佬们有什么解决办法吗？

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sally823回复：感谢您的反馈，此问题我们已收录，请问是否能帮忙确认更多详细信息？1.可以到桌面上的“欢喜云服务”应用中，退出当前的欢喜云账号，然后重新登录，看能否恢复正常？2.麻烦提供一下IMEI号？3.请提供用户的欢喜云账号，我们查看下服务器的状态，谢谢4.如果还能出现该问题，请问您是否愿意帮忙收集一下 Log 日志，具体操作步骤可以参考这个汇总帖：用户反馈 Log 日志收集教程 http://bbs.smartisan.com/thread-594923-1-1.html (出处: 锤子科技官方论坛)按照帖子里的步骤，问题分类选择：设置，收集成功后，请您按照帖子开头的内容，在汇总帖下方直接回复。我们会尽快处理。 5.希望您能说明下出现问题的时间

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sally823回复：感谢您的反馈，此问题我们已收录，关于听筒声音小的问题，请问是否能帮忙确认更多详细信息？您好，感谢您的反馈，有些问题想和你确认下：1、sim卡运营商多少？2、您所在城市？3、问题发生频率多少？4、出现问题是信号显示几格？5、是否所有位置都能出现，如果是某些特定地点出现，请提供下具体地址：

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山下牧马人回复：1.退出欢喜云服务再登陆，没有明显改善。2.IMEI 865790025494089 8657900254940893.耳机音质优化大概在2017年八月份就不能使用了，听筒音量不正常是在2017年9月10晚系统更新后开始不正常的。4.错误报告已经提供了。5.欢喜云账号18255641315。谢谢你的回复。

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山下牧马人回复：1.运营商 移动。2.洛阳。3.频率 自从10号系统更新后，听筒一直是这样不正常。4.信号 满格。5.市区，郊区;屋内，屋外。无特殊环境。谢谢。

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sally823回复：您好感谢您的反馈，给您带来的不便表示抱歉，问题复现吗？复现的话帮忙抓个log让研发分析一下：抓log步骤：1.打开手机的设置->关于本机，在最底部的系统版本位置，连续点击 7 下，手机会提示已处于「开发者模式」，全局高级设置中会多一个「开发者选项」。2.在复现问题后，打开「开发者选项」，点击「提交错误报告」，选择问题分类，然后输入问题描述，点击提交反馈。