触屏不能用

展全思梦 2025-11-09 00:03:46

触屏不能用

为什么我的坚果屏幕触屏偶尔不能用！第一次出去玩在裤兜里面放着，拿出来唤醒，发现触屏不能用，滑动，点都没有用，别人打电话我也接不了。过了两三个小时突然能用了。我一直以为我放兜里挤到屏幕了。接着第二次来了，我昨天晚上睡觉前把手机放在枕头边，今天五点醒来屏幕又是这个问题！直到下午我查了说明说知道了关机键加home键15秒重启 才解决了这个问题。我很怕哪天重启屏幕也不能用了。ps不要和我说什么听筒那里的感应器挡住了，我知道这个，感应器擦了没用！就是触屏不能用！我需要知道为什么有这种情况。
锤子科技客服小T回复：很抱歉给您带来的不便，建议您先将系统版本更新到最新，然后使用棉签或者软布轻轻擦拭一下听筒凹槽的传感器，在重启手机尝试一下。（您手机如果有贴膜可以将贴膜撕掉之后在尝试），如果您尝试上述方法无效建议您到我们的我们的线下维修点来检测维修（http://www.smartisan.com/support/#/servicelist），您不方便也可以打开官网提交售后（个人中心-售后服务），提交之后我们的工作人员会和您联系的。
玉帝这老儿回复：不是感应器的问题
Max1981回复：
玉帝这老儿 发表于 2016-07-22 13:57不是感应器的问题
一般都是重启后恢复，我也想知道真正原因
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老罗啥时候开发布会啊，做等5G
坚果手机打电话免提的问题，看看有没有人一样。

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