郑州同城快递多少钱,邮政同城快递多少钱
为什么同城快递寄出去10天了,还没有收到,快递行业很乱吗?
近日河南郑州,一名男子给客户寄快递,将重要的文件交给了快递员,但苦等了10天,客户也未收到货,男子才发现有猫腻。他询问平台客服,对方却说,现在是仓库爆仓了,需要慢慢梳理,派送进度也会减慢,男子一听直接崩溃大哭,因为这个快递对他来说十分重要。同城快递10天还没有到货,到底出了什么岔子?仔细捋一捋,男子是9月13日寄出的,他寄的是合同和发票,客户当时特意嘱咐他,9月14号务必寄到,男子使用同城寄件,一般1-2天就到了,在他看来,14号送达完全没问题。
结果,中间不知怎地出了岔子,一直没有快递的消息,男子多次询问客服,都不了了之。他实在没办法了,哭着找到记者帮忙,才找到网点负责人帮忙查快递,这一查,却发现快递先被移动到了外地,再发回郑州。为什么郑州寄往郑州的快递,会转移到外地呢?负责人表示,他们的快递很多,网点根本放不下,会找人送到外地的临时场地存放,然后再统一送到郑州派送,而这期间又出现了人员离职的情况,人手不够,场地封闭,才导致派送延迟了。
10天的时间,快递也从外地送回了郑州,但是场地解封后,一大堆快递送到了网点,快递太多,来不及分拣,所以才闹了这么一出离谱的寄件闹剧。随后,负责人找人给男子的快递挑了出来,这才成功地拿到了快递。10天没派送,给男子造成了多大的影响?男子表示,这份快递的文件,直接影响到他后续10万元的订单,因为这个客户是长期合作的朋友,出于信任,客户才找男子合作,结果,这次搞砸了,自己在客户面的信誉也变差了,生意也受到了影响。
最后,在记者的调解下,男子也没再计较,毕竟,快递行业也有自己的难处,有时候不是不想送,是真的找不到人送,负责人也表示,所有快递行业都缺人,而且快递行业工资并不低,大家都可以去做快递工作。同城快递10天未送达的具体原因分析说说看法,同城快递寄了10天,确实不符合常理。一般来说都是1-2天都能到,这家快递业务安排有疏漏,主要原因来自3个,一是,人手不够,二是运输流程不够完善,三是处理问题不及时。
首先,人手不够的原因是快递行业流动性大,工作辛苦,收入和付出不成正比。一个快递员一个月多少工资?对熟手来说,普遍5000-8000的居多,旺季的时候一个月上万,但遇到淡季或者罚款这些,一个月3、4千也正常。快递员每天都重复一样的工作,一天工作14小时以上,比较辛苦,在派送过程中,发生矛盾,或者超时罚款、投诉罚款等,经常让人崩溃,所以很多人干一两个月就会走掉。
在大多数人眼里,快递什么人都可以做,就像个兼职一样,所以流动性很大,这就是网点经常招不到人的原因。人手不够,就会影响整个业务流程,就比如这个负责人说的一样,他们也有苦衷,工资不低,但就是招稳定的快递员难。其次,优化流程也不是一两天就能完成的事情,它必须基于公司的实力和经验,这也体现出各个快递平台的差异,大一点的快递公司,在运输和处理问题上还是要及时些,如果是重要的物件,还是建议走大公司,毕竟派送的时间会短一些。
如何提升快递派送的效率呢?别的不说,同城快递中转到外地临时场地,这一点就应该改进,虽然仓储成本降低了,但是人力和运输的成本增加了,还导致派件受到了影响,这是不合理的,可以改进一下,同城提前预定好足够的场地,以免转来转去,出现岔子。总之,快递公司发展,需要一定的时间来沉淀,这里所谓的乱,就是业务流程和管理系统上尚不完善。
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