行业 | 湖南电信：借“数”之力践服务初心 助力数字经济发展

原标题:行业|湖南电信:用“号”的力量践行服务，助力数字经济发展

在蓝天白云下漫步

走在碧水湘江畔

三湘地

数字经济正在成为

推动我省高质量发展的新引擎

▲中国电信湖南公司与衡阳TBEA共建“汇聚5G智慧工厂”。图为5G工程师在工厂检查设备。

作为湖南的信息化建设

主力，行业领先的综合智能信息服务

供应者

中国电信湖南公司地位稳固。

“以人为本”的理念

积极承接中央企业

政治责任、经济责任和社会责任

加快实施国家

“做强做优做大数字经济”的战略部署

积极推动我省数字经济健康发展。

为广大人民提供

有用、实惠且使用良好

优质信息和通信服务

▲常德武陵中路电信营业厅爱心大使正在指导老年客户使用智能手机。

“非常满意”

——创造客户的良好口碑。

“我家以前WiFi信号时好时坏，打语音电话和刷短视频经常出现卡顿现象。经过专业调试，现在信号每天都是满的，非常感谢！”

最近几天

刘女士住在益阳市南县周楠镇火箭社区。

对中国电信南县分公司

开展免费WiFi测试活动，连连称赞。

民生无小事，枝叶总是和感情有关。

如何支持广大用户稳定幸福？

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中国电信湖南公司深入推进“我为群众办实事”和“全员服务在行动”实践活动，在全省开展“满意服务升级”专项活动，从满意网络服务、满意渠道服务、满意安装维护服务、满意热线服务等多方面制定专项服务升级措施。，围绕服务态度、诚信经营等方面建立服务负面清单，大力营造“服务优先”文化，推出“10分”

除了利用中国电信湖南公司微信官方账号和网厅构建服务闭环，搭建优质服务堡垒，为用户足不出户办理业务提供便利外，该公司还在全省250多个营业厅建设了“爱心驿站”服务点，快递员、环卫工人、辅警、出租车司机等户外人员可享受饮用水补给、手机充电、饭菜加热等12项基础暖心服务，老年用户还可享受“爱心驿站”服务点。

▲中国电信湖南公司在十八洞村建设的5G基站

中国电信湖南公司基层服务团队的贴心服务

将“问题列表”转换为用户的

“幸福法案”

让三湘人民更大程度的学习网络生活。

获得便利

生活质量明显提高。

“云网络融合”

——注意，智慧赋能千万商家。

在数字化浪潮下，中国电信湖南公司始终胸怀“两个大局”，着眼“大国”，切实当好建设网络强国、数字中国、维护网络信息安全的主力军，坚定实施“云变数字”战略，借助“数字”服务湖南经济社会大发展。

数据中心“基础”是否牢固，关系到数字经济“大厦”能否站稳。中国电信湖南有限公司高标准建设新一代大数据中心系统，加强云与IDC的融合合作，形成2+12+X梯队智能泛在计算力布局，以长沙、衡阳为出口，其他12个市县建设“一城一池”，满足智慧城市建设应用发展，区县外围云全面覆盖AR/VR、远程手术、自动驾驶等高时延要求的业务部署。2021年12月开工建设的天翼云中南数字产业园，将成为全省网络等级最高、出口带宽最大、云计算能力最强的超大型数据中心和融合异构计算中心。

“数东数西”的国家战略如何给湖南带来新的机遇？

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专注于“数字”产业的中国电信湖南公司，依托“5G+云网融合”的独特优势，构建区域内和区域间的低时延、高质量计算承载网络，依托人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网等新技术，，通过信息化赋能，为各行业稳步前进提供有力支撑。

▲正在建设中的中国电信天翼云中南数码产业园效果图

●智慧政务方面，中国电信湖南公司在岳阳、长沙、益阳、湘西、衡阳等市县建设了政务云灾备、常德新创云等项目。

●在工业数字化领域，为能源、制造、交通、矿业、钢铁等多个细分行业提供5G定制网络服务，为行业客户提供多元化的云网融合解决方案；

●在远程医疗方面，中国电信湖南公司推出“影像云”服务，基层门诊接受医学影像检查的患者影像，上级医院专家可一键访问、分析、诊断；针对中小企业，中国电信湖南公司承接中国电信“肖春行动”，通过云会议、云财税等，为企业节省资金和时间，降低运营成本。通过商企联网、安全线、智慧企业试点等，为企业提供有效的一站式行业解决方案。，并展示对中小企业的帮助和信息支持。

在推动各行各业数字化转型中，中国电信湖南公司始终努力成为更可靠、更领先的服务者、支持者和助推器，成为“做强、做优、做大数字经济”战略的积极推动者。

“数字引擎”

——激发社会乘数效应

互联网新技术的加入为乡村振兴和数字化奠定了坚实的基础。中国电信湖南公司充分利用5G、物联网、云计算等技术。，提供智慧农业解决方案，构建智慧养殖、智慧畜牧等现代生产体系，助力实现农业优质高效、宜居宜业、农民富裕。

■如今，永顺县的农产品通过中国电信湖南公司打造的5G+智能仓储、园区内的物资采购仓储、生产仓储等实现了流程自动化。

■石门县毛家坪村民在家就能借助中国电信摄像头查看香莲基地生产情况；

■在桃源县茶庵铺镇，中国电信5G插上茶叶产供销的云“翅膀”；

■在长沙县国源镇，“数字果园”的实时动态显示屏上，92个重点路口、消防高危企业烟雾报警系统工作状态、河流水质等实时更新，让国源镇基层治理进入“云”时代......网络和农业新应用与基层治理发展相融合，成为带动我省经济增长、引领农业农村变革的“数字化引擎”。

▲电信维护工程师在长沙县国源镇安装测试可视云音箱设备。

在社会服务和数字生活领域，中国电信湖南公司凭借“3千兆”和“云网融合”两大优势，打造了众多面向智慧家庭和智慧社区的产品和服务，全面服务家庭、社区等多维度数字场景。以“天一家政”为例。用户只需将手机绑定云存储服务和“天翼管家”视频监控即可。无论是照顾孩子、陪伴家人，还是家附近的治安情况，都可以自动传输到云盘，随时随地都可以看直播、回看。疫情期间，在农村防控薄弱地区，中国电信湖南公司基于“天翼管家”产品搭建了“平安乡村”远程监控平台，为疫情防控安装了“千里眼”，实现了“云监控”。

▲从沙洲村返乡的青年创业者何通过5G网络直播带来了黄金乃力。

在新型信息消费领域，中国电信湖南公司加强了各类终端、应用与云的结合，推出了云电脑、云电视、云VR、可视云音箱等信息化产品和服务。其中，深受用户欢迎的天翼云电脑具有多终端适配能力，可随时随地访问云应用和数据，加速了我省数字信息消费的普及和升级。

“以人民为中心”，为民生谋更多利益，让更多发展成果惠及人民。2022年，中国电信湖南有限公司将继续用行动擦亮“以人为本”的服务牌，在数字化大潮中展现新的责任和作为，以更优质高效的服务满足湖南人民对美好信息生活的需求和愿望。

全媒体记者通讯员陈彭返回搜狐查看更多。

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