全面升级从送外卖到送万物，饿了么欲打造“身边经济”

展全思梦 2025-11-04 14:22:49

全面升级从送外卖到送万物，饿了么欲打造“身边经济”

新京报讯（记者 欧阳晓娟）7月10日，饿了么宣布全面升级，从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台，主要业务从送餐扩大到提供同城生活全方位服务、个性化推荐、内容化互动、会员体系升级等四大领域。饿了么APP将于7月17日全新改版上线。此外，饿了么外卖品牌也同步升级，王一博成为其品牌代言人。

全面升级从送外卖到送万物，饿了么欲打造“身边经济”

饿了么CEO王磊

“经过此次的全面升级，饿了么从送外卖到送万物、送服务，持续聚焦消费者‘身边经济’。”饿了么CEO王磊表示，“送万物”的内涵正在被不断拓展，商品和服务都可以外卖到家。除了鲜奶、母婴玩具、美妆、书籍文具、体育装备等零售商品外，美甲、美容、家政、保洁等项目也将实现送服务上门。

饿了么还首次推出“随心订”新服务。用户在点鲜奶等外卖时，除了即时配送之外，还可以享受周期配送，7天、15天、30天可任意选择。

值得一提的是，饿了么在即将更新的APP中，大幅增加了内容互动和个性化推荐。其中“真香”视频和“下饭直播”继续聚焦美食，商家也可以通过更加视觉化的方式运营商品和品牌。同时，美食外卖频道和“附近推荐”栏目全新改版，让商家和商品的推荐更加智能。“有好店”频道也在测试中，将为消费者推荐精选的高品质门店。同时，新版“吃货卡”将成为饿了么新的会员系统，用户在饿了么下单累积“吃货豆”，可兑换红包及商家优惠券。

“外卖平台有时候连接的是人和商品，有时候连接的是人与人之间的情感。”王磊说，未来饿了么将持续加码零售类的快送服务。“外卖绝不只是吃饭的工具，我们的新slogan叫‘爱什么，来什么’，希望依托阿里经济体的力量，为用户打造应有尽有的美好生活圈。”

据了解，过去一年来，饿了么用户的非餐饮类需求持续增长，尤其是商超、果蔬、医药、鲜花等品类。新冠肺炎疫情暴发以来，饿了么整体商家数量增长30%，非餐饮门店数量增速远超大盘，宠物用品店数量增长6倍、火锅烤串食材店和母婴店的数量均增长超3倍。

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